Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Portelwenetta. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie den Kauf von Waren über unsere Website.
Soweit in diesen Bedingungen die Begriffe „wir“, „uns“ oder „Portelwenetta“ verwendet werden, beziehen sie sich auf den Betreiber des unter der Marke Portelwenetta angebotenen Online-Shops.
1. Geltungsbereich
I Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf sämtliche Bestellungen Anwendung, die Verbraucher oder sonstige Kunden über unseren Online-Shop bei uns aufgeben, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
II Verbraucher ist im Sinne dieser Bedingungen jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
III Individuelle Vereinbarungen, die ausdrücklich mit einem Kunden getroffen wurden, haben Vorrang vor entgegenstehenden oder abweichenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
IV Gesetzlich zwingende Rechte, insbesondere gesetzliche Verbraucherrechte sowie gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte, bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
2. Informationen zum Online-Shop und Nutzung der Website
I Über unseren Online-Shop stellen wir Informationen zu den angebotenen Produkten, den geltenden Preisen, den verfügbaren Zahlungsmethoden und den jeweiligen Lieferbedingungen bereit.
II Für Bestellungen oder Kontaktaufnahmen müssen die vom Kunden bereitgestellten Angaben vollständig, richtig und aktuell sein.
III Sofern für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops ein Benutzerkonto eingerichtet werden kann oder erforderlich ist, hat der Kunde seine Zugangsdaten angemessen vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
IV Die Website darf weder für rechtswidrige Zwecke noch zur Beeinträchtigung technischer Funktionen oder zur Verletzung von Rechten Dritter genutzt werden.
3. Produkte und Produktinformationen
I Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen auf den entsprechenden Produktseiten.
II Die dargestellten Produktbilder dienen insbesondere der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Farb- oder Anzeigeeinstellungen kann es zu Abweichungen kommen. Soweit solche Abweichungen ausschließlich technisch bedingt sind und die vereinbarten wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen, stellen sie keinen Mangel dar.
III Soweit für einzelne Produkte zusätzliche Informationen zu Abmessungen, Materialien, Funktionen, Pflege oder Montage erforderlich sind, werden diese in der jeweiligen Produktbeschreibung oder den zugehörigen Produktinformationen bereitgestellt.
IV Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich bis zum Abschluss des jeweiligen Bestellvorgangs ändern. Sollte ein bereits bestellter Artikel nach Vertragsschluss nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich über die weitere Vorgehensweise.
4. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten
I Sämtliche im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro (€) dargestellt.
II Soweit dies gesetzlich erforderlich und auf das jeweilige Angebot anwendbar ist, werden die gesetzlich geschuldeten Steuern in den ausgewiesenen Preisen berücksichtigt oder entsprechend angegeben.
III Zusätzlich anfallende Versandkosten oder sonstige zwingende Zusatzkosten werden vor Abgabe der Bestellung klar und transparent angezeigt.
IV Vor dem verbindlichen Abschluss einer zahlungspflichtigen Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten, insbesondere die ausgewählten Waren, der Gesamtpreis und gegebenenfalls anfallende Versandkosten, nochmals zur Überprüfung dargestellt.
5. Bestellung und Vertragsschluss
I Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
II Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst in den Warenkorb legen und die eingegebenen Bestellangaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und, soweit die technischen Möglichkeiten des Online-Shops dies vorsehen, korrigieren.
III Durch das Absenden der Bestellung über die dafür vorgesehene zahlungspflichtige Bestellfunktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Bestellvorgang ausgewählten Waren ab.
IV Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich elektronisch bestätigt. Eine solche Eingangsbestätigung stellt allein noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich eine entsprechende Erklärung enthält.
V Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot des Kunden ausdrücklich annehmen, den Versand der bestellten Waren bestätigen oder die Ware an den Kunden versenden, sofern im Einzelfall keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
VI Die Vertragssprache ist Deutsch, sofern während des Bestellprozesses nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache angeboten wird.
6. Zahlung
I Die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
II Abhängig von der Verfügbarkeit und den technischen Voraussetzungen können unter anderem folgende Karten für die Zahlung verwendet werden: American Express, Discover, JCB, Mastercard und Visa.
III Ob eine bestimmte Zahlungsmethode verfügbar ist, kann insbesondere vom konkreten Bestellvorgang, dem eingesetzten Zahlungsdienstleister, dem Bestimmungsort oder technischen Voraussetzungen abhängen.
IV Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im jeweiligen Bestellprozess angebotene und vom Kunden ausgewählte Zahlungsmethode.
V Weitere Informationen zu den Zahlungsbedingungen finden Sie auf unserer gesonderten Seite: Zahlungsrichtlinie.
7. Lieferung und Versand
I Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, sofern für das jeweilige Produkt oder im Bestellvorgang keine abweichenden Angaben gemacht werden.
II Informationen zum Liefergebiet, zu Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, möglichen Lieferbeschränkungen und gegebenenfalls verfügbaren Sendungsverfolgungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer gesonderten Informationsseite.
III Weitere Einzelheiten sind unter Versandbedingungen verfügbar.
8. Stornierung vor Versand
I Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden, sofern die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht versendet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
II Diese freiwillige Möglichkeit zur Stornierungsanfrage beschränkt oder ersetzt keine gesetzlichen Ansprüche oder Rechte des Kunden.
III Nach Ablauf der freiwillig vorgesehenen Stornierungsfrist oder sobald der Versandprozess begonnen hat, richtet sich eine mögliche Vertragsaufhebung nach den gesetzlichen Vorschriften und den jeweils anwendbaren vertraglichen Regelungen.
IV Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon vollständig unberührt.
V Weitere Informationen zur freiwilligen Stornierung finden Sie unter Stornierungsbedingungen.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
I Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
II Umfang, Voraussetzungen, Fristen, gesetzliche Ausnahmen und die Art der Ausübung dieses Widerrufsrechts richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie nach den Angaben in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
III Soweit dies gesetzlich vorgesehen ist, stellen wir für online geschlossene Verträge eine elektronische Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts zur Verfügung.
IV Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von freiwilligen Stornierungs-, Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten zu unterscheiden und wird durch diese freiwilligen Regelungen nicht eingeschränkt.
V Die vollständigen Informationen finden Sie unter Widerrufsbelehrung.
10. Freiwillige Rückgabe und Umtausch
I Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten können wir nach Maßgabe unserer gesonderten Richtlinie eine freiwillige Rückgabe oder gegebenenfalls einen freiwilligen Umtausch anbieten.
II Eine solche Rückgabe- oder Umtauschanfrage kann nach den dort festgelegten Voraussetzungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
III Die Voraussetzungen einer freiwilligen Rückgabe oder eines freiwilligen Umtauschs, insbesondere hinsichtlich des Zustands der Ware, des Anfrageprozesses, möglicher Ausschlüsse und der Rücksendekosten, richten sich nach der jeweils geltenden Richtlinie.
IV Gesetzliche Mängelrechte sowie ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleiben von freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschregelungen unberührt.
V Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Rückerstattungen
I Soweit aufgrund eines Widerrufs, einer genehmigten freiwilligen Rückgabe, einer berechtigten Stornierung oder aus einem anderen gesetzlichen oder vertraglichen Grund eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt die Bearbeitung nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des jeweiligen Einzelfalls.
II Soweit gesetzlich zulässig und technisch möglich, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
III Nach Einleitung der Rückerstattung kann der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kartenanbieters abhängen.
IV Soweit unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie konkrete interne Bearbeitungszeiten nennt, dienen diese ausschließlich der Information über den Bearbeitungsablauf und schränken gesetzliche Erstattungsfristen nicht ein.
V Weitere Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
12. Gesetzliche Mängelrechte
I Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.
II Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware werden weder durch freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten noch durch freiwillige Garantie- oder Serviceleistungen ausgeschlossen oder beschränkt.
III Wird für ein bestimmtes Produkt zusätzlich eine freiwillige Garantie angeboten, ergeben sich deren konkrete Voraussetzungen aus den jeweiligen Garantieinformationen. Eine solche Garantie besteht ausschließlich dann, wenn sie ausdrücklich für das betreffende Produkt zugesagt wurde.
13. Eigentumsvorbehalt
I Bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften wirksam vereinbart werden kann.
14. Datenschutz und Cookies
I Personenbezogene Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
II Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die damit verfolgten Zwecke, mögliche Empfänger, Speicherdauern und die Rechte betroffener Personen finden Sie unter Datenschutzrichtlinie.
III Einzelheiten zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien sind unter Cookie-Richtlinie aufgeführt.
15. Geistiges Eigentum
I Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, darunter Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstige geschützte Elemente, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
II Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen ist, soweit erforderlich, nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers gestattet.
III Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben hiervon unberührt.
16. Verfügbarkeit der Website und technische Störungen
I Wir bemühen uns darum, unseren Online-Shop zuverlässig und technisch funktionsfähig bereitzustellen.
II Eine jederzeit fehlerfreie oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere wenn Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs dies verhindern.
III Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere bei Pflichtverletzungen, die wir zu vertreten haben, bleiben hiervon unberührt.
17. Haftung
I Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
II Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen eine weitergehende oder unbeschränkte Haftung besteht.
III Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
IV Gesetzlich zwingende Ansprüche, insbesondere nach den anwendbaren Produkthaftungs- oder Verbraucherschutzvorschriften, bleiben vollständig unberührt.
18. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
I Wird die Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung durch außergewöhnliche Umstände beeinträchtigt, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen und die wir nicht zu vertreten haben, kann sich die Leistungserbringung für die Dauer und im Umfang dieser Beeinträchtigung verzögern.
II Hierzu können insbesondere erhebliche Störungen von Verkehrs- oder Kommunikationswegen, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.
III Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
19. Anwendbares Recht
I Soweit rechtlich zulässig, unterliegen die Vertragsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
II Gegenüber Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz beeinträchtigt wird, der dem Verbraucher durch zwingende gesetzliche Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
I Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen ändern, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich oder sachlich gerechtfertigt ist.
II Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses vereinbarten oder einbezogenen Bedingungen, sofern nicht gesetzlich zulässig etwas anderes vereinbart oder geändert wird.
22. Kontakt
I Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu unseren angebotenen Leistungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
II Portelwenetta
Adresse:
15 Centennial St
Fairfield, PA 17320
United States
Telefon: +1 (717) 642-8951
E-Mail: care@portelwenetta.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
III Weitere Angaben zu unseren Kontaktmöglichkeiten und zum Kundenservice finden Sie auf unserer separaten Seite: Kontakt.