Willkommen bei Portelwenetta. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie den Erwerb von Waren über unsere Website.
Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „wir“, „uns“ oder „Portelwenetta“ die Rede ist, ist damit der Betreiber des unter der Marke Portelwenetta angebotenen Online-Shops gemeint.
1. Geltungsbereich
I Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und sonstige Kunden über unseren Online-Shop bei uns aufgeben, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
II Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
III Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor entgegenstehenden oder abweichenden Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie ausdrücklich getroffen wurden.
IV Gesetzlich zwingende Rechte, insbesondere Verbraucherrechte sowie gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte, bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
2. Informationen zum Online-Shop und Nutzung der Website
I Wir stellen unseren Kunden über unseren Online-Shop Informationen zu den angebotenen Produkten, Preisen, verfügbaren Zahlungsmethoden und Lieferbedingungen zur Verfügung.
II Die Nutzung unserer Website setzt voraus, dass die vom Kunden im Rahmen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme gemachten Angaben richtig und vollständig sind.
III Soweit für einzelne Funktionen unseres Online-Shops die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich oder optional ist, ist der Kunde dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten angemessen vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
IV Der Kunde darf die Website nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Beeinträchtigung technischer Funktionen oder zur Verletzung von Rechten Dritter nutzen.
3. Produkte und Produktinformationen
I Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der entsprechenden Produktseite.
II Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Abweichungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Farb- oder Darstellungseinstellungen auftreten. Soweit Abweichungen lediglich technisch bedingt sind und die vereinbarten wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigen, begründen sie keinen Mangel.
III Soweit für einzelne Produkte zusätzliche Angaben zu Abmessungen, Materialien, Funktionen, Pflege oder Montage erforderlich sind, werden diese in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in den dazugehörigen Produktinformationen bereitgestellt.
IV Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich bis zum Abschluss des Bestellvorgangs ändern. Sollte ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich über die weitere Abwicklung.
4. Preise, Steuern und zusätzliche Kosten
I Alle im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
II Soweit gesetzlich erforderlich und auf das jeweilige Angebot anwendbar, werden die gesetzlich geschuldeten Steuern in den angezeigten Preisen berücksichtigt oder entsprechend ausgewiesen.
III Zusätzlich anfallende Versandkosten oder sonstige zwingende Zusatzkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.
IV Vor Abschluss einer zahlungspflichtigen Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten, einschließlich der ausgewählten Produkte, des Gesamtpreises und gegebenenfalls anfallender Versandkosten, nochmals zur Überprüfung angezeigt.
5. Bestellung und Vertragsschluss
I Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
II Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und die Bestelldaten vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und, soweit die technischen Funktionen des Online-Shops dies ermöglichen, korrigieren.
III Mit dem Absenden einer Bestellung über die hierfür vorgesehene zahlungspflichtige Bestellfunktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Bestellvorgang ausgewählten Waren ab.
IV Der Zugang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt. Eine solche Eingangsbestätigung stellt für sich genommen noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
V Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden ausdrücklich annehmen, den Versand der bestellten Ware bestätigen oder die Ware an den Kunden versenden, soweit nicht im Einzelfall eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
VI Die Vertragssprache ist Deutsch, sofern während des Bestellvorgangs nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache angeboten wird.
6. Zahlung
I Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
II Je nach Verfügbarkeit und technischer Unterstützung können Zahlungen unter anderem mit folgenden Karten erfolgen: American Express, Discover, JCB, Mastercard und Visa.
III Die tatsächliche Verfügbarkeit einer Zahlungsmethode kann vom Bestellvorgang, dem Zahlungsdienstleister, dem Bestimmungsort oder technischen Voraussetzungen abhängig sein.
IV Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die während des Bestellvorgangs angebotene und vom Kunden ausgewählte Zahlungsmethode.
V Weiterführende Informationen zu den Zahlungsbedingungen finden Sie auf unserer unabhängigen Seite: Zahlungsrichtlinie.
7. Lieferung und Versand
I Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen, sofern beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs keine abweichende Information angegeben wird.
II Angaben zu Liefergebiet, Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, möglichen Lieferbeschränkungen und gegebenenfalls verfügbaren Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung werden auf unserer unabhängigen Seite erläutert.
III Weitere Informationen finden Sie unter: Versandbedingungen.
8. Stornierung vor Versand
I Eine Anfrage zur Stornierung einer Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden, sofern die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht versendet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
II Die freiwillige Möglichkeit zur Stornierungsanfrage beschränkt oder ersetzt keine gesetzlichen Rechte des Kunden.
III Nach Ablauf der freiwillig eingeräumten Stornierungsfrist oder nach Beginn des Versandprozesses richtet sich eine Vertragsaufhebung nach den gesetzlichen Bestimmungen und den jeweils anwendbaren vertraglichen Regelungen.
IV Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.
V Weitere Informationen zur freiwilligen Stornierungsanfrage finden Sie unter: Stornierungsbedingungen.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
I Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
II Umfang, Voraussetzungen, Fristen, Ausnahmen und die Art der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Informationen in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
III Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir für online geschlossene Verträge eine elektronische Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts bereit.
IV Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von freiwilligen Stornierungs-, Rückgabe- oder Umtauschregelungen zu unterscheiden und wird durch diese nicht eingeschränkt.
V Die vollständigen Informationen finden Sie unter: Widerrufsbelehrung.
10. Freiwillige Rückgabe und Umtausch
I Unabhängig von gesetzlichen Verbraucherrechten können wir nach Maßgabe unserer gesonderten Richtlinie die Möglichkeit einer freiwilligen Rückgabe oder eines Umtauschs anbieten.
II Eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage kann nach den dort beschriebenen Bedingungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
III Die Voraussetzungen für eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch, einschließlich des Zustands der Ware, des Ablaufs der Anfrage, möglicher Ausschlüsse und der Regelung von Rücksendekosten, richten sich nach der jeweils geltenden Richtlinie.
IV Gesetzliche Mängelrechte und ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleiben von freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschregelungen unberührt.
V Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Rückerstattungen
I Soweit eine Rückerstattung aufgrund eines Widerrufs, einer genehmigten freiwilligen Rückgabe, einer berechtigten Stornierung oder aus einem anderen rechtlichen oder vertraglichen Grund geschuldet ist, erfolgt die Bearbeitung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den konkreten Umständen des Einzelfalls.
II Soweit gesetzlich zulässig und technisch möglich, erfolgt eine Rückerstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
III Nach Abschluss der Rückerstattungsbearbeitung kann die tatsächliche Gutschriftzeit vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kartenanbieter abhängig sein.
IV Soweit in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie konkrete Bearbeitungszeiten angegeben werden, handelt es sich um Informationen zur Bearbeitung und nicht um eine Einschränkung gesetzlicher Erstattungsfristen.
V Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
12. Gesetzliche Mängelrechte
I Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
II Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln der gelieferten Ware werden durch freiwillige Rückgabe-, Umtausch-, Garantie- oder Serviceleistungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
III Soweit für ein Produkt zusätzlich eine freiwillige Garantie angeboten wird, ergeben sich deren Bedingungen aus den jeweiligen Garantieinformationen. Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich für das betreffende Produkt zugesagt wurde.
13. Eigentumsvorbehalt
I Bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen wirksam vereinbart werden kann.
14. Datenschutz und Cookies
I Personenbezogene Daten werden entsprechend den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
II Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Zwecke der Verarbeitung, mögliche Empfänger, Speicherdauern und die Rechte betroffener Personen finden Sie unter: Datenschutzrichtlinie.
III Informationen über die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie unter: Cookie-Richtlinie.
15. Geistiges Eigentum
I Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger geschützter Elemente, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
II Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf, soweit erforderlich, der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
III Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
16. Verfügbarkeit der Website und technische Störungen
I Wir bemühen uns, unseren Online-Shop technisch zuverlässig zur Verfügung zu stellen.
II Eine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Website kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere wenn Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs dies verhindern.
III Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere bei einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung, bleiben von dieser Regelung unberührt.
17. Haftung
I Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den gesetzlichen Vorschriften bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
II Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden beschränkt, soweit keine unbeschränkte Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften besteht.
III Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
IV Ansprüche nach zwingendem Recht, insbesondere nach anwendbaren Produkthaftungs- oder Verbraucherschutzvorschriften, bleiben unberührt.
18. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
I Soweit die Erfüllung einer Verpflichtung durch außergewöhnliche Ereignisse beeinträchtigt wird, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen und die wir nicht zu vertreten haben, kann sich die Leistungserbringung für die Dauer und im Umfang der Beeinträchtigung verzögern.
II Hierzu können insbesondere schwerwiegende Störungen von Transport- oder Kommunikationswegen, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse oder vergleichbare außergewöhnliche Umstände gehören.
III Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
19. Anwendbares Recht
I Soweit rechtlich zulässig, unterliegen die Vertragsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
II Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
I Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, soweit dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.
II Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbart oder einbezogen wurden, soweit nicht eine gesetzlich zulässige Änderung oder eine ausdrücklich getroffene Vereinbarung etwas anderes bestimmt.
21. Weitere Informationen und unabhängige Seiten
I Ergänzende Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie unter: Versandbedingungen.
II Informationen zu freiwilligen Rückgaben und Erstattungen finden Sie unter: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
III Informationen zu Stornierungsanfragen finden Sie unter: Stornierungsbedingungen.
IV Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie unter: Widerrufsbelehrung.
V Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter: Datenschutzrichtlinie.
VI Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien finden Sie unter: Cookie-Richtlinie.
VII Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie unter: Zahlungsrichtlinie.
VIII Angaben zum Betreiber und weitere gesetzlich erforderliche Informationen finden Sie unter: Impressum.
IX Weitere Informationen über Portelwenetta finden Sie unter: Über uns.
X Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter: Kontakt.
22. Kontakt
I Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer Bestellung oder zu unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren.
II Portelwenetta
Adresse: 15 Centennial St, Fairfield, PA 17320, United States
Telefon: +1 (717) 642-8951
E-Mail-Adresse: care@portelwenetta.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
III Weitere Kontaktinformationen und Informationen zu unseren Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer unabhängigen Seite: Kontakt.