Versand
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Portelwenetta. Nachfolgend informieren wir Sie klar und transparent über unser Liefergebiet, unsere Versandkosten, die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die voraussichtlichen Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Die jeweils im Bestellvorgang, auf der Produktseite oder an der Kasse angezeigten Lieferinformationen sind Bestandteil der für Ihre Bestellung relevanten Informationen.
1. Liefergebiet
I. Portelwenetta liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
II. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
III. Voraussetzung für eine erfolgreiche Zustellung ist, dass die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
2. Versandkosten
I. Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 89,00 € bieten wir eine kostenfreie Standardlieferung innerhalb Deutschlands an.
II. Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 89,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 8,90 €.
III. Soweit für einzelne Produkte, Bestellungen oder Lieferarten abweichende Versandkosten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung klar angegeben.
IV. Die für Ihre Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden Ihnen spätestens im Bestellvorgang vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung angezeigt.
3. Preise und Steuern
I. Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Steuern, soweit auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellvorgang nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.
II. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden entsprechend den in diesen Versandbedingungen genannten Voraussetzungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
III. Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag umfasst die für die Bestellung ausgewiesenen Preisbestandteile einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
4. Bearbeitungszeit
I. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
II. Die Bearbeitungszeit umfasst die Annahme, Prüfung und Vorbereitung der Bestellung sowie die Übergabe an einen geeigneten Versand- oder Transportdienstleister.
III. Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und nach Abschluss der für die jeweilige Bestellung erforderlichen Zahlungs- oder Zahlungsfreigabeprozesse.
5. Voraussichtliche Lieferzeit
I. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage.
II. Unter Berücksichtigung der üblichen Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer zwischen Bestellung und Zustellung in der Regel 6 bis 11 Werktage.
III. Die Lieferzeit kann im Einzelfall abweichen, wenn Umstände eintreten, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen, beispielsweise außergewöhnliche Transportbelastungen, unvorhersehbare Verzögerungen beim Versanddienstleister oder andere außergewöhnliche Umstände.
IV. Soweit für einzelne Produkte oder Bestellungen abweichende Lieferzeiten gelten, werden diese auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6. Versand und Zustellung
I. Die Auswahl des für die jeweilige Bestellung geeigneten Versand- oder Transportdienstleisters erfolgt unter Berücksichtigung der Art, Größe und sonstigen Anforderungen der Sendung.
II. Je nach Produkt und Liefermethode kann die Zustellung durch unterschiedliche Versand- oder Transportdienstleister erfolgen.
III. Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach Übergabe der Sendung an den Versand- oder Transportdienstleister entsprechende Informationen zur Nachverfolgung.
7. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung
I. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung.
II. Sobald Versandinformationen oder eine Sendungsverfolgung verfügbar sind, werden Ihnen die entsprechenden Informationen gegebenenfalls über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit oder über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion zur Verfügung gestellt.
III. Sofern auf unserer Website eine Funktion zur „Bestellverfolgung“ angeboten wird, können Sie dort den Status Ihrer Bestellung anhand der für die jeweilige Bestellung erforderlichen Angaben abrufen.
8. Lieferadresse und Änderungen
I. Bitte überprüfen Sie die von Ihnen angegebene Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.
II. Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
III. Nach Beginn der Versandabwicklung oder nach Übergabe an einen Versand- oder Transportdienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse je nach Bearbeitungsstand möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
IV. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
9. Beschädigte, unvollständige oder nicht zugestellte Sendungen
I. Bitte überprüfen Sie die Lieferung nach Erhalt innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf offensichtliche Transportschäden, fehlende Artikel oder sonstige Abweichungen.
II. Sollten Sie eine beschädigte, unvollständige oder nicht zugestellte Bestellung feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und teilen Sie uns die relevanten Bestellinformationen mit.
III. Fotos oder sonstige Unterlagen können die Prüfung und Bearbeitung eines Schadensfalls erleichtern. Die freiwillige Dokumentation stellt jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte dar.
IV. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware sowie sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10. Hinweise zur Annahme der Lieferung
I. Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden.
II. Bei sichtbaren Beschädigungen kann es hilfreich sein, den Zustand der Verpackung und der Lieferung zu dokumentieren und uns die entsprechenden Informationen zur Verfügung zu stellen.
III. Bitte prüfen Sie nach Erhalt, ob die Lieferung Ihrer Bestellung entspricht und vollständig ist.
IV. Die Unterzeichnung eines Empfangsnachweises oder die Entgegennahme der Sendung führt nicht zum Ausschluss Ihrer gesetzlichen Rechte.
11. Nicht zustellbare Sendungen
I. Sollte eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder unzutreffenden Lieferadresse, einer fehlenden Annahmemöglichkeit oder aus einem anderen Grund nicht erfolgreich zugestellt werden können, kann eine erneute Zustellung oder weitere Bearbeitung erforderlich sein.
II. Wir werden die weitere Vorgehensweise anhand des jeweiligen Einzelfalls prüfen und Sie, soweit erforderlich und möglich, über die verfügbaren nächsten Schritte informieren.
III. Gesetzliche Rechte und Pflichten der Parteien bleiben hiervon unberührt.
12. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten und weiteren Richtlinien
I. Diese Versandbedingungen regeln Informationen zu Versand, Lieferung und den hierfür geltenden Kosten.
II. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren sowie ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, werden durch diese Versandbedingungen nicht eingeschränkt.
III. Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und gegebenenfalls freiwillig angebotenen zusätzlichen Rückgabemöglichkeiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
IV. Informationen zu Stornierungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
V. Informationen zu den Bedingungen und zum Verfahren eines gesetzlichen Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Portelwenetta
Adresse: 15 Centennial St, Fairfield, PA 17320, United States
Telefon: +1 (717) 642-8951
E-Mail-Adresse: care@portelwenetta.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
14. Weitere Informationen
Weitere rechtliche und kundenbezogene Informationen finden Sie auf den folgenden eigenständigen Seiten unseres Online-Shops:
I. Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen, um weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten und Lieferzeiten zu erhalten.
II. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, um Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und gegebenenfalls geltenden Bedingungen zu erhalten.
III. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen, wenn Sie Informationen zur Stornierung einer Bestellung benötigen.
IV. Weitere Informationen zu den vertraglichen Regelungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
V. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
VI. Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
VII. Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
VIII. Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten und dem Zahlungsablauf finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
IX. Rechtliche Angaben zum Betreiber des Online-Shops finden Sie im Impressum.
X. Weitere Informationen zu Portelwenetta und unserem Angebot finden Sie auf unserer Seite Über uns.
XI. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unserem Online-Shop haben, finden Sie unsere Kontaktinformationen auf der Seite Kontakt.