Versand

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Portelwenetta. Im Folgenden erhalten Sie eine übersichtliche und transparente Darstellung unseres Liefergebiets, der geltenden Versandkosten, der Bearbeitungsdauer, der voraussichtlichen Lieferzeiten sowie weiterer wichtiger Informationen zur Zustellung.

Diese Versandbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Die während des Bestellvorgangs, auf den jeweiligen Produktseiten oder an der Kasse angezeigten Lieferangaben ergänzen die für Ihre konkrete Bestellung maßgeblichen Informationen.

1. Liefergebiet

I. Derzeit versendet Portelwenetta ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

II. Eine Lieferung an Anschriften außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.

III. Für eine ordnungsgemäße Zustellung ist es erforderlich, dass die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

2. Versandkosten

I. Bei einem Warenwert von mindestens 89,00 € erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

II. Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 89,00 € wird eine pauschale Versandgebühr in Höhe von 8,90 € berechnet.

III. Für einzelne Produkte, bestimmte Bestellungen oder besondere Versandarten können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend ausgewiesen.

IV. Die tatsächlich für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen spätestens während des Bestellvorgangs vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

3. Preise und Steuern

I. Die auf unserer Website ausgewiesenen Preise enthalten die jeweils geltenden Steuern, sofern auf der entsprechenden Produktseite oder im Bestellprozess keine abweichende Angabe gemacht wird.

II. Sofern Versandkosten anfallen, werden diese nach den in diesen Versandbedingungen festgelegten Voraussetzungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

III. Der im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält sämtliche für die jeweilige Bestellung ausgewiesenen Preisbestandteile einschließlich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.

4. Bearbeitungszeit

I. Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt 1 bis 3 Werktage.

II. Hierunter fallen insbesondere die Annahme und Prüfung der Bestellung, deren Vorbereitung sowie die Übergabe an einen geeigneten Versand- oder Transportdienstleister.

III. Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich nach Eingang der Bestellung und nach Abschluss aller für die betreffende Bestellung erforderlichen Zahlungs- beziehungsweise Zahlungsfreigabevorgänge.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

I. Die übliche Transportdauer beträgt etwa 5 bis 8 Werktage.

II. Einschließlich der regulären Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen ergibt sich zwischen Bestellung und Zustellung in der Regel eine voraussichtliche Gesamtdauer von 6 bis 11 Werktagen.

III. Im Einzelfall kann sich die Lieferzeit verlängern, wenn Umstände außerhalb unseres direkten Einflussbereichs auftreten. Dazu können beispielsweise ungewöhnlich hohe Transportauslastungen, nicht vorhersehbare Verzögerungen beim Versanddienstleister oder sonstige außergewöhnliche Ereignisse gehören.

IV. Für einzelne Produkte oder Bestellungen können abweichende Lieferzeiten vorgesehen sein. In solchen Fällen werden die entsprechenden Angaben auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

6. Versand und Zustellung

I. Welcher Versand- oder Transportdienstleister für eine Bestellung eingesetzt wird, richtet sich unter anderem nach Art, Größe und den sonstigen Anforderungen der jeweiligen Sendung.

II. Abhängig vom Produkt und der gewählten beziehungsweise verfügbaren Versandart kann die Zustellung durch unterschiedliche Versand- oder Transportdienstleister erfolgen.

III. Sofern für die betreffende Bestellung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, erhalten Sie nach Übergabe der Sendung an den zuständigen Versand- oder Transportdienstleister entsprechende Informationen zur Verfolgung.

7. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

I. Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den wesentlichen Angaben zu Ihrem Auftrag.

II. Sobald Versanddetails oder Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind, können diese gegebenenfalls über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit oder über eine auf unserer Website bereitgestellte Funktion zur Verfügung gestellt werden.

III. Sofern auf unserer Website die Funktion „Bestellverfolgung“ angeboten wird, können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung dort mithilfe der für die jeweilige Bestellung erforderlichen Angaben einsehen.

8. Lieferadresse und Änderungen

I. Bitte kontrollieren Sie die von Ihnen angegebene Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich übermitteln.

II. Sollten Sie nach Abschluss der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse benötigen, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice.

III. Sobald die Versandabwicklung bereits begonnen hat oder die Sendung an einen Versand- beziehungsweise Transportdienstleister übergeben wurde, lässt sich eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse je nach Bearbeitungsstand möglicherweise nicht mehr durchführen.

IV. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

9. Beschädigte, unvollständige oder nicht zugestellte Sendungen

I. Nach Erhalt der Lieferung sollten Sie diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf äußerlich erkennbare Transportschäden, fehlende Artikel oder sonstige Unstimmigkeiten überprüfen.

II. Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und übermitteln Sie uns die für die Prüfung relevanten Bestellangaben.

III. Die Bereitstellung von Fotos oder anderen geeigneten Unterlagen kann die Prüfung und Bearbeitung eines Schadensfalls unterstützen. Eine solche freiwillige Dokumentation ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.

IV. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren sowie weitere gesetzliche Ansprüche bleiben uneingeschränkt bestehen.

10. Hinweise zur Annahme der Lieferung

I. Prüfen Sie die Verpackung bei Übergabe der Lieferung nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Beschädigungen.

II. Werden sichtbare Schäden festgestellt, kann es sinnvoll sein, den Zustand der Verpackung und der gelieferten Ware zu dokumentieren und uns die entsprechenden Informationen zukommen zu lassen.

III. Bitte stellen Sie nach Erhalt außerdem sicher, dass die Lieferung mit Ihrer Bestellung übereinstimmt und vollständig ist.

IV. Weder die Unterzeichnung eines Empfangsnachweises noch die Annahme der Sendung führt zu einem Verlust oder Ausschluss Ihrer gesetzlichen Rechte.

11. Nicht zustellbare Sendungen

I. Kann eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse, fehlender Möglichkeit zur Annahme oder aus einem anderen Grund nicht zugestellt werden, kann eine erneute Zustellung oder eine weitere Bearbeitung erforderlich werden.

II. Die weitere Vorgehensweise wird abhängig von den Umständen des jeweiligen Einzelfalls geprüft. Soweit dies erforderlich und möglich ist, informieren wir Sie über die zur Verfügung stehenden nächsten Schritte.

III. Die gesetzlichen Rechte und Verpflichtungen der Vertragsparteien bleiben davon unberührt.

12. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten und weiteren Richtlinien

I. Diese Versandbedingungen enthalten die wesentlichen Informationen zu Versand, Lieferung und den hierfür anfallenden Kosten.

II. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandbedingungen nicht eingeschränkt. Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren sowie für ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht.

13. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

Portelwenetta

Adresse: 15 Centennial St, Fairfield, PA 17320, United States

Telefon: +1 (717) 642-8951

E-Mail-Adresse: care@portelwenetta.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)